1. Objet

La présente politique de confidentialité explique comment Nakama-Partners (“nous”) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et/ou lorsque vous nous contactez via le formulaire en ligne.

 2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Nakama-Partners
E-mail de contact (RGPD) : [contact@nakama-parteners.com]

3. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

3.1 Données transmises via le formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez, nous collectons les informations que vous renseignez, notamment :

Nom (et éventuellement prénom)

Adresse e-mail

Numéro de téléphone (si fourni)

Contenu du message

3.2 Données de navigation (techniques)

Lors de la visite du site, certaines données techniques peuvent être traitées (ex. adresse IP, logs serveur, type de navigateur, pages consultées), principalement pour la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site.

4. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, selon les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous (devis, questions, prise de contact).
  Base légale : intérêt légitime (répondre aux sollicitations) ou mesures précontractuelles si vous demandez un devis/prestation.
• Gestion et suivi de la relation commerciale (si vous devenez client).
  Base légale : exécution du contrat / mesures précontractuelles.
• Sécurité du site et prévention de la fraude / abus.
  Base légale : intérêt légitime.
• Respect d’obligations légales (comptables, fiscales, etc., si applicable).
  Base légale : obligation légale.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles :

• en interne, aux personnes habilitées chez Nakama-Partners ;
• à nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, messagerie, outils de formulaire) uniquement si nécessaire et sous obligations de confidentialité.
• Nous ne vendons pas vos données.

6. Durées de conservation

• Demandes via formulaire / e-mails : conservées le temps nécessaire au traitement, puis archivées jusqu’à [à définir : ex. 12 à 36 mois] à des fins de suivi, sauf obligation légale différente.

• Données liées à une relation contractuelle : durée du contrat puis conservation selon obligations légales (ex. comptabilité).

• Logs techniques : durée limitée, typiquement [à définir : ex. 6 à 12 mois], sauf nécessité de sécurité.

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• éventuellement des cookies de mesure d’audience et/ou liés à des contenus tiers (ex. liens/présence Instagram).
  nakama-partners.com

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Si un bandeau de consentement est mis en place, les cookies non essentiels ne seront déposés qu’après votre choix. d’exiger ultérieurement la stricte observance de ces dispositions ou autres conditions du contrat.

8. Transferts hors EEE

Nous privilégions des prestataires situés dans l’Espace Économique Européen (EEE). Si des données sont transférées hors EEE (ex. outils de messagerie/analytics), nous mettons en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, mises à jour, limitation des accès, sauvegardes, etc.). Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits (RGPD)

Vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité (dans certains cas) ;
• droit de retirer votre consentement (si un traitement est basé sur celui-ci).

Pour exercer vos droits : [e-mail RGPD à compléter]
Merci d’indiquer votre identité et la demande concernée.

11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente, notamment en Belgique : Autorité de protection des données (APD/GBA).

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La date de “Dernière mise à jour” sera modifiée en conséquence.